Proteção de dados

Política de Privacidade da aposta agora:
seus dados protegidos de verdade

A aposta agora trata seus dados com seriedade e transparência. Este documento explica quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Conformidade LGPD Criptografia TLS 1.3 Sem venda de dados
Última atualização: junho de 2026

Privacidade na aposta agora em resumo

Antes de mergulhar no documento completo, aqui está uma visão rápida dos nossos compromissos com você.

🔐

Dados coletados com propósito

A aposta agora coleta apenas as informações estritamente necessárias para criar sua conta, processar pagamentos via Pix e manter a segurança da plataforma.

🚫

Sem venda de dados a terceiros

Seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou trocados com outras empresas para fins publicitários. Ponto final.

⚖️

Conformidade com a LGPD

Todo o tratamento de dados segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo finalidade, adequação e necessidade.

🛡️

Segurança técnica robusta

Criptografia TLS 1.3 em todas as comunicações, autenticação multifator opcional e monitoramento contínuo para prevenir acessos não autorizados.

✋

Você no controle dos seus dados

Acesse, corrija ou solicite a exclusão dos seus dados a qualquer momento. A aposta agora responde a solicitações de titulares em até 15 dias úteis.

🍪

Cookies com transparência

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência — sempre com sua ciência.

1 Quem somos

A aposta agora é uma plataforma de entretenimento digital voltada para apostas esportivas e jogos de cassino online, operando para o público brasileiro por meio do site apostaagora.net e do aplicativo mobile disponível para Android.

Para fins desta Política de Privacidade, a aposta agora atua como controladora dos dados pessoais coletados durante o uso da plataforma, conforme definido na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2 Dados que coletamos

A aposta agora coleta diferentes categorias de dados dependendo do seu nível de interação com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Nome completo e data de nascimento;
  • CPF e documento de identidade (para verificação KYC);
  • Endereço de e-mail e número de celular;
  • Chave Pix ou dados bancários para processamento de saques;
  • Selfie com documento (quando solicitado para verificação).

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e localização aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Histórico de apostas, depósitos e saques;
  • Logs de acesso com data, hora e duração das sessões;
  • Dados de cookies e tecnologias similares (detalhado na Seção 8).
Categoria de dado Exemplos Base legal
Identificação Nome, CPF, e-mail, celular Contrato
Financeiro Chave Pix, histórico de transações Contrato / Obrigação legal
Verificação RG/CNH, selfie Obrigação legal (KYC)
Técnico IP, dispositivo, logs Legítimo interesse
Comportamental Histórico de apostas, tempo de sessão Legítimo interesse / Consentimento

3 Como usamos seus dados

Os dados coletados pela aposta agora são utilizados estritamente para as finalidades descritas abaixo:

  • Criação e gerenciamento de conta: identificar o usuário, manter o cadastro atualizado e garantir acesso seguro à plataforma;
  • Processamento de pagamentos: executar depósitos e saques via Pix ou transferência bancária com segurança e rastreabilidade;
  • Verificação de identidade (KYC): cumprir obrigações legais de identificação de clientes e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Prevenção a fraudes: detectar e bloquear acessos suspeitos, contas duplicadas e uso indevido de bônus;
  • Personalização de experiência: adaptar ofertas, promoções e recomendações de jogos com base no histórico de uso;
  • Comunicações operacionais: enviar notificações sobre saques, promoções ativas, atualizações de termos e alertas de segurança;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte proativo;
  • Cumprimento de obrigações legais: responder a requisições de autoridades competentes quando exigido por lei.

4 Base legal do tratamento

Toda atividade de tratamento de dados na aposta agora é fundamentada em pelo menos uma das bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato — dados necessários para cumprir os Termos e Condições aceitos pelo usuário no cadastro;
  • Obrigação legal — dados exigidos por legislação aplicável, como normas de prevenção à lavagem de dinheiro e proteção ao consumidor;
  • Legítimo interesse — dados usados para garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes, sem sobrepor direitos fundamentais do titular;
  • Consentimento — para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante opção clara e revogável pelo usuário.

5 Compartilhamento de dados

A aposta agora não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com as garantias adequadas de proteção:

  • Processadores de pagamento: os dados de transação são compartilhados com as instituições financeiras responsáveis pelo processamento do Pix e de transferências bancárias;
  • Fornecedores de tecnologia: provedores de infraestrutura de nuvem, ferramentas de análise e plataformas de jogo que operam como operadores de dados sob contrato com a aposta agora;
  • Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de atividade ilícita;
  • Prestadores de serviço de verificação de identidade: para processar documentos KYC de forma segura.
🔒

Todos os fornecedores que recebem dados da aposta agora são contratualmente obrigados a tratar as informações com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD, sem usar os dados para finalidades próprias não autorizadas.

6 Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta existir na plataforma;
  • Dados de transações financeiras: retidos por 5 anos após a última transação, conforme exigências de legislação financeira brasileira;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por 5 anos após o encerramento da conta;
  • Logs de acesso: retidos por 6 meses para fins de segurança;
  • Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível associá-los a um titular específico.

7 Segurança da informação

A aposta agora adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

  • Criptografia TLS 1.3 em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
  • Criptografia de dados em repouso para informações sensíveis armazenadas em banco de dados;
  • Autenticação multifator (MFA) disponível para usuários que desejam reforçar a proteção do login;
  • Controle de acesso por perfil — colaboradores acessam apenas os dados necessários para suas funções;
  • Monitoramento contínuo com alertas para atividades atípicas ou tentativas de invasão;
  • Testes de segurança regulares incluindo análise de vulnerabilidades e revisão de código.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a aposta agora notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos exigidos pela LGPD.

8 Cookies e tecnologias de rastreamento

A aposta agora utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para autenticação, manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
  • Cookies analíticos: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma, ajudando a identificar melhorias de usabilidade;
  • Cookies de preferência: armazenam configurações como idioma e preferências de notificação para personalizar sua experiência.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desabilitar cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento do login e do histórico de apostas. Cookies analíticos e de preferência podem ser recusados sem impacto no acesso principal à plataforma.

9 Seus direitos como titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às informações tratadas pela aposta agora:

Seus Direitos LGPD

A aposta agora responde a solicitações de titulares em até 15 dias úteis.

Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a aposta agora mantém sobre você, em formato legível.

Correção

Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu cadastro.

Exclusão

Peça a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as obrigações legais de retenção.

Bloqueio

Solicite o bloqueio temporário do tratamento enquanto uma contestação estiver em análise.

Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.

Revogação de consentimento

Retire seu consentimento para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.

📩

Como exercer seus direitos: entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo chat de suporte na plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Incluir no assunto "Solicitação LGPD – [tipo de direito]" agiliza o processo. Respondemos em até 15 dias úteis.

10 Dados de menores de idade

Os serviços da aposta agora são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, ela será encerrada imediatamente, todos os dados serão excluídos e eventuais depósitos serão devolvidos. Caso você suspeite que um menor está utilizando a plataforma, notifique nosso suporte imediatamente.

11 Transferências internacionais de dados

Em função da natureza dos serviços de tecnologia em nuvem, alguns dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a aposta agora exige que os fornecedores internacionais garantam um nível de proteção equivalente ao da LGPD, por meio de:

  • Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados;
  • Certificações de conformidade reconhecidas internacionalmente;
  • Adequação do país destinatário reconhecida pela ANPD, quando aplicável.

Os países onde os dados podem ser processados incluem membros da União Europeia (sujeitos ao GDPR) e Estados Unidos (mediante cláusulas contratuais específicas). Nenhuma transferência ocorre sem as salvaguardas adequadas.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

A aposta agora pode atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas por:

  • Notificação por e-mail para os titulares afetados;
  • Aviso em destaque na plataforma e no aplicativo;
  • Atualização da data de "Última atualização" no início deste documento.

O uso contínuo da plataforma após a data de vigência das alterações implica na aceitação da versão atualizada. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados.

13 Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

A aposta agora designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e por atender às solicitações dos titulares.

Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

  • Canal de atendimento: chat de suporte na plataforma (disponível 24/7)
  • E-mail de privacidade: [email protected]
  • Prazo de resposta: até 15 dias úteis

Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que seus direitos como titular de dados não estão sendo respeitados.

Perguntas sobre Privacidade

As dúvidas mais comuns dos usuários da aposta agora sobre proteção de dados.

Não. A aposta agora nunca vende, aluga ou cede dados pessoais a anunciantes, corretoras de dados ou qualquer terceiro para fins comerciais próprios. Os seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma, processar pagamentos via Pix e melhorar sua experiência como usuário.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pelo chat de suporte da plataforma, identificando sua solicitação como "Exclusão de dados – LGPD". A aposta agora processará o pedido em até 15 dias úteis. Importante: dados retidos por obrigação legal (como registros de transações financeiras dos últimos 5 anos) não podem ser excluídos antes do prazo previsto em lei, mas serão isolados de qualquer uso não obrigatório.

Sim, a chave Pix ou dados bancários utilizados para saque são armazenados de forma criptografada nos servidores da aposta agora. Esse armazenamento é necessário para processar seus saques com agilidade. Os dados financeiros são tratados com criptografia AES-256 em repouso e nunca são exibidos em texto claro para nenhum colaborador, exceto em processos formais de verificação com controles de acesso rigorosos.

Após o encerramento da conta, os dados que podem ser excluídos imediatamente são removidos dos sistemas ativos da aposta agora. Dados sujeitos a retenção legal (como registros financeiros e documentos de verificação de identidade) são mantidos pelos prazos exigidos por lei em ambiente segregado e sem uso operacional. Após o vencimento desses prazos, todos os dados são excluídos ou anonimizados definitivamente.

A aposta agora pode enviar comunicações sobre promoções, bônus e novidades da plataforma com base no seu histórico de uso (legítimo interesse) e, para comunicações mais amplas, mediante consentimento explícito. Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo link de descadastramento presente em cada e-mail promocional. Após o cancelamento, apenas comunicações operacionais essenciais (como confirmação de saque) continuarão sendo enviadas.

A aposta agora adota diversas camadas de proteção: criptografia TLS 1.3 em todas as comunicações, detecção de login de novos dispositivos com confirmação por e-mail, autenticação biométrica no aplicativo, bloqueio automático após tentativas de senha incorretas e monitoramento em tempo real de padrões de acesso atípicos. Recomendamos ativar a autenticação em dois fatores (2FA) nas configurações da sua conta para proteção adicional.

Seus dados protegidos, sua diversão garantida

A aposta agora combina entretenimento de qualidade com respeito genuíno à sua privacidade. Crie sua conta com confiança e descubra apostas esportivas, Jogo de Pesca, Bingo e muito mais — com saque rápido via Pix.